Identity · Identitate

About DALB Despre DALB

This website (www.dalb-concept.com) is operated by VISUAL CODE RETAIL SRL, a company registered in Romania, owner of the DALB trademark. Throughout these Terms, "we", "us" and "our" refer to VISUAL CODE RETAIL SRL. Acest site web (www.dalb-concept.com) este administrat de VISUAL CODE RETAIL SRL, societate înregistrată în România, proprietara mărcii comerciale DALB. În cuprinsul acestor Termeni, "noi" și "al nostru" fac referire la VISUAL CODE RETAIL SRL.

VISUAL CODE RETAIL SRL
CUI 36673741 · J40/14073/2016
Sediu social / Registered office:
București, Sector 3, Str. Alexandru Moruzzi nr. 4, Bl. B1, Sc. 2, Ap. 35
Sediu secundar / Secondary premises:
DALB Concept Store – The Grand Avenue, JW Marriott Bucharest Grand Hotel
Calea 13 Septembrie nr. 90, Sector 5, București
+40 744 851 975 · contact@mihaeladulgheru.ro VISUAL CODE RETAIL SRL
CUI 36673741 · J40/14073/2016
Sediu social: București, Sector 3, Str. Alexandru Moruzzi nr. 4, Bl. B1, Sc. 2, Ap. 35
Sediu secundar: DALB Concept Store – The Grand Avenue, JW Marriott Bucharest Grand Hotel
Calea 13 Septembrie nr. 90, Sector 5, București
+40 744 851 975 · contact@mihaeladulgheru.ro

By accessing this website and/or placing an order, you agree to be bound by these Terms and Conditions, together with our Shipping & Returns Policy and Privacy Policy, all of which form part of the agreement between you and VISUAL CODE RETAIL SRL. Prin accesarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, acceptați acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Livrare și Retur și Politica de Confidențialitate, care fac parte din acordul dintre dvs. și VISUAL CODE RETAIL SRL. These Terms apply to all users of the site — visitors, account holders, and customers. We reserve the right to update them at any time. The current version is always available on this page. Continued use of the site following any update constitutes acceptance of the revised Terms. Acești Termeni se aplică tuturor utilizatorilor site-ului — vizitatori, titulari de conturi și clienți. Ne rezervăm dreptul de a-i actualiza oricând. Versiunea curentă este disponibilă permanent pe această pagină. Utilizarea continuă a site-ului după orice actualizare echivalează cu acceptarea Termenilor revizuiți. Our online store is hosted on the BigCommerce e-commerce platform, which provides the technical infrastructure enabling us to sell our products online. Magazinul nostru online este găzduit pe platforma de e-commerce BigCommerce, care furnizează infrastructura tehnică ce ne permite să comercializăm produsele noastre online.

Conditions · Condiții

Use of this website Utilizarea acestui site

By using this site, you confirm that you are of legal age in your country of residence, or that you have the consent of a parent or guardian. You agree to use the site and any products purchased through it only for lawful purposes and in compliance with all applicable laws and regulations. Prin utilizarea acestui site, confirmați că aveți vârsta majoratului în țara dvs. de reședință sau că aveți consimțământul unui părinte sau tutore. Sunteți de acord să utilizați site-ul și produsele achiziționate prin intermediul acestuia exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu toate legile și reglementările aplicabile. You must not transmit any malicious code, viruses, or any content of a destructive nature. Any breach of these Terms will result in immediate termination of your right to use the site and our services. Este interzisă transmiterea de cod malițios, viruși sau orice conținut de natură distructivă. Orice încălcare a acestor Termeni va atrage încetarea imediată a dreptului dvs. de a utiliza site-ul și serviciile noastre.

We reserve the right to refuse service, restrict access, or cancel orders at our discretion, including in cases of suspected fraud, resale activity, or repeated violations of our policies. Where an order is cancelled after payment, a full refund will be issued promptly. Ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea serviciilor, de a restricționa accesul sau de a anula comenzi, inclusiv în cazuri de suspiciune de fraudă, activitate de revânzare sau încălcări repetate ale politicilor noastre. În cazul anulării unei comenzi după efectuarea plății, rambursarea integrală va fi efectuată prompt. Third-party links on this site may direct you to external websites not affiliated with DALB. We are not responsible for the content, accuracy, or practices of any third-party site. Any transaction you conduct with a third party is solely between you and that party. Linkurile către terți prezente pe acest site pot redirecționa spre site-uri externe neafiliate DALB. Nu suntem responsabili pentru conținutul, acuratețea sau practicile niciunui site terț. Orice tranzacție realizată cu o parte terță este exclusiv între dvs. și acea parte.

Ordering · Comandare

Orders & contract formation Comenzi și formarea contractului

Placing an order on dalb-concept.com constitutes an offer to purchase. The contract between you and VISUAL CODE RETAIL SRL is formed at the moment we send you an order confirmation email confirming that your order has been accepted and is being processed. The display of products on our site does not constitute a binding offer. Plasarea unei comenzi pe dalb-concept.com constituie o ofertă de cumpărare. Contractul dintre dvs. și VISUAL CODE RETAIL SRL se formează în momentul în care vă trimitem un email de confirmare a comenzii care atestă că aceasta a fost acceptată și este în curs de procesare. Afișarea produselor pe site nu constituie o ofertă contractuală cu caracter obligatoriu. You agree to provide accurate, complete, and current information when placing an order and creating an account, including your name, delivery address, email address, and payment details. You are responsible for updating this information when necessary. Sunteți de acord să furnizați informații corecte, complete și actualizate la plasarea unei comenzi și crearea unui cont, inclusiv numele, adresa de livrare, adresa de email și datele de plată. Aveți responsabilitatea de a actualiza aceste informații ori de câte ori este necesar.

We reserve the right to decline or cancel any order, including after confirmation, in the following situations: the product is no longer available; a pricing or description error is identified; the order shows signs of fraudulent activity; delivery to the specified address is not possible. In all such cases, you will be notified promptly and any payment made will be refunded in full. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă, inclusiv după confirmare, în următoarele situații: produsul nu mai este disponibil; a fost identificată o eroare de preț sau descriere; comanda prezintă semne de activitate frauduloasă; livrarea la adresa specificată nu este posibilă. În toate aceste cazuri, veți fi notificați prompt și orice plată efectuată va fi rambursată integral.

ℹ️

For full details on delivery, returns, and refunds, please consult our Shipping & Returns Policy. Pentru detalii complete privind livrarea, retururile și rambursările, consultați Politica de Livrare și Retur.

Pricing · Prețuri

Prices & payment Prețuri și plată

All prices displayed on dalb-concept.com are the final prices payable by the customer. VISUAL CODE RETAIL SRL operates as a VAT-exempt company — VAT is not included in our product prices and will not be added at checkout for purchases within the EU. Toate prețurile afișate pe dalb-concept.com sunt prețurile finale plătibile de client. VISUAL CODE RETAIL SRL este o companie scutită de TVA — TVA-ul nu este inclus în prețul produselor și nu va fi adăugat la finalizarea comenzii pentru achizițiile din UE. Our store displays prices in multiple currencies (RON, EUR, GBP, USD) for convenience. The currency used for billing will be confirmed at checkout. Exchange rates are indicative and may vary. Magazinul nostru afișează prețuri în mai multe valute (RON, EUR, GBP, USD) pentru confortul clienților. Valuta utilizată pentru facturare va fi confirmată la finalizarea comenzii. Ratele de schimb sunt orientative și pot varia.

Prices may be updated at any time without prior notice. The price applicable to your order is the price displayed at the time you complete and submit your purchase. Promotional prices are valid for the stated period and while stocks last. Prețurile pot fi actualizate oricând fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil comenzii dvs. este cel afișat în momentul finalizării și trimiterii comenzii. Prețurile promoționale sunt valabile pentru perioada specificată și în limita stocului disponibil. Online payments are processed securely by Stripe. DALB does not store your card details — these are handled exclusively by Stripe in accordance with PCI DSS standards. For customers outside the EU, additional import duties or local taxes may apply upon delivery — these are the sole responsibility of the customer. Plățile online sunt procesate în condiții de securitate de Stripe. DALB nu stochează datele cardului dvs. — acestea sunt gestionate exclusiv de Stripe conform standardelor PCI DSS. Pentru clienții din afara UE, taxe vamale sau impozite locale suplimentare pot fi aplicate la livrare — acestea sunt exclusiv responsabilitatea clientului.

Products · Produse

Product information Informații despre produse

We make every effort to display our products as accurately as possible, including colours, fabric compositions, and measurements. However, the exact appearance of colours may vary depending on your screen calibration and display settings — we cannot guarantee a perfect match between what you see on screen and the physical product. Depunem toate eforturile pentru a prezenta produsele noastre cât mai fidel posibil, inclusiv culori, compoziții textile și dimensiuni. Totuși, aspectul exact al culorilor poate varia în funcție de calibrarea și setările ecranului dvs. — nu putem garanta o corespondență perfectă între ceea ce vedeți pe ecran și produsul fizic. Fabric composition data is sourced from our suppliers and manufacturers. While we publish this information in good faith, VISUAL CODE RETAIL SRL cannot be held liable for inaccuracies in supplier-provided technical specifications. Datele privind compoziția materialelor provin de la furnizorii și producătorii noștri. Deși publicăm aceste informații cu bună credință, VISUAL CODE RETAIL SRL nu poate fi responsabilă pentru inexactitățile din specificațiile tehnice furnizate de furnizori.

Product availability is subject to change. We reserve the right to limit quantities, discontinue products, or restrict sales to certain geographic regions. In the event a product becomes unavailable after your order is confirmed, we will notify you immediately and offer a full refund. Disponibilitatea produselor poate varia. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile, de a întrerupe produse sau de a restricționa vânzările în anumite zone geografice. În cazul în care un produs devine indisponibil după confirmarea comenzii, vă vom notifica imediat și vom oferi o rambursare integrală.

⭐

Legal guarantee. All products sold by DALB benefit from the 2-year legal guarantee of conformity under Legea nr. 449/2003 (as amended by OUG nr. 140/2021), in addition to any commercial guarantees we may offer. If a product proves defective within this period, you are entitled to repair, replacement, or — where those are not possible — a price reduction or full refund. Garanție legală. Toate produsele comercializate de DALB beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani prevăzută de Legea nr. 449/2003 (modificată prin OUG nr. 140/2021), în plus față de orice garanții comerciale pe care le putem oferi. Dacă un produs se dovedește defect în această perioadă, aveți dreptul la reparare, înlocuire sau — acolo unde acestea nu sunt posibile — reducere de preț sau rambursare integrală.

The legal guarantee does not cover damage resulting from improper use, accidental damage, or failure to follow the care instructions specified on the product label. Garanția legală nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, daunele accidentale sau nerespectarea instrucțiunilor de îngrijire specificate pe eticheta produsului.

Copyright · Drepturi de autor

Intellectual property Proprietate intelectuală

All content published on this website — including but not limited to photographs, product images, graphic design, texts, the DALB brand name and logo, and collection names — is the intellectual property of VISUAL CODE RETAIL SRL and is protected by Romanian and international copyright law. Tot conținutul publicat pe acest site — inclusiv, dar fără a se limita la fotografii, imagini de produs, design grafic, texte, denumirea și logo-ul mărcii DALB și denumirile colecțiilor — reprezintă proprietatea intelectuală a VISUAL CODE RETAIL SRL și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor. No content from this site may be reproduced, copied, distributed, or used for commercial purposes without the prior written consent of VISUAL CODE RETAIL SRL. Temporary viewing of content during normal browsing is permitted. For press, editorial, or partnership enquiries, please contact press@mihaeladulgheru.ro. For all other enquiries: contact@mihaeladulgheru.ro. Niciun conținut al acestui site nu poate fi reprodus, copiat, distribuit sau utilizat în scopuri comerciale fără consimțământul scris prealabil al VISUAL CODE RETAIL SRL. Vizualizarea temporară a conținutului în cursul navigării normale este permisă. Pentru solicitări de presă, editoriale sau parteneriate, vă rugăm să contactați press@mihaeladulgheru.ro. Pentru orice alte solicitări: contact@mihaeladulgheru.ro.

Liability · Răspundere

Limitation of liability Limitarea răspunderii

VISUAL CODE RETAIL SRL shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential loss arising from your use of this website or our services, including — without limitation — loss of data, loss of revenue, or business interruption, except where such liability cannot be excluded under applicable Romanian or EU consumer protection law. VISUAL CODE RETAIL SRL nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere indirectă, incidentală sau consecință ce decurge din utilizarea acestui site sau a serviciilor noastre, inclusiv — fără limitare — pierderi de date, venituri sau întreruperi ale activității, cu excepția cazurilor în care o astfel de răspundere nu poate fi exclusă conform legislației române sau europene de protecție a consumatorilor. Nothing in these Terms limits or excludes our liability for: death or personal injury caused by our negligence; fraud or fraudulent misrepresentation; defective products under the legal guarantee of conformity; or any other liability that cannot be excluded by law. Your statutory rights as a consumer are not affected by these Terms. Nimic din acești Termeni nu limitează sau exclude răspunderea noastră pentru: deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră; fraudă sau denaturare frauduloasă; produse defecte în baza garanției legale de conformitate; sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă prin lege. Drepturile dvs. legale ca și consumator nu sunt afectate de acești Termeni.

We do not guarantee that the website will be available at all times, free of errors, or entirely secure. We may suspend the site for maintenance or updates without prior notice. We are not responsible for any loss or damage resulting from temporary unavailability of the site. Nu garantăm că site-ul va fi disponibil în permanență, fără erori sau complet securizat. Putem suspenda site-ul pentru întreținere sau actualizări fără notificare prealabilă. Nu suntem responsabili pentru nicio pierdere sau prejudiciu rezultat din indisponibilitatea temporară a site-ului. Occasionally, product descriptions, prices, or availability information on the site may contain errors or inaccuracies. We reserve the right to correct such errors and, where necessary, to cancel or adjust orders affected by them. You will always be informed and offered a full refund where applicable. Ocazional, descrierile produselor, prețurile sau informațiile despre disponibilitate de pe site pot conține erori sau inexactități. Ne rezervăm dreptul de a corecta astfel de erori și, dacă este necesar, de a anula sau modifica comenzile afectate. Veți fi întotdeauna informați și, după caz, veți beneficia de o rambursare integrală.

User content · Conținut utilizatori

Reviews & submissions Recenzii și conținut trimis

By submitting a review, comment, or other content to our site (including product reviews, photos, or messages sent via our contact form), you grant VISUAL CODE RETAIL SRL a non-exclusive, royalty-free licence to use, publish, and display that content on our website and social media channels, with appropriate attribution where possible. We will not use your content for commercial advertising without your explicit consent. Prin trimiterea unei recenzii, comentariu sau orice alt conținut pe site-ul nostru (inclusiv recenzii de produse, fotografii sau mesaje trimise prin formularul de contact), acordați VISUAL CODE RETAIL SRL o licență neexclusivă, fără redevențe, de a utiliza, publica și afișa acel conținut pe site-ul nostru și canalele de social media, cu mențiunea sursei acolo unde este posibil. Nu vom folosi conținutul dvs. pentru publicitate comercială fără consimțământul dvs. explicit. You are solely responsible for any content you submit. Content must not be unlawful, defamatory, offensive, or infringe the rights of any third party. We reserve the right to remove any content that violates these requirements, at our discretion and without prior notice. Submission of personal data through reviews is governed by our Privacy Policy. Sunteți singura persoană responsabilă pentru orice conținut trimis. Conținutul nu trebuie să fie ilegal, defăimător, jignitor sau să încalce drepturile oricărei terțe părți. Ne rezervăm dreptul de a elimina orice conținut care încalcă aceste cerințe, la discreția noastră și fără notificare prealabilă. Transmiterea datelor cu caracter personal prin recenzii este reglementată de Politica de Confidențialitate.

Disputes · Litigii

Dispute resolution Soluționarea litigiilor

We are committed to resolving any disputes or complaints directly and promptly. If you have a concern about an order or our services, please contact us first at contact@mihaeladulgheru.ro — we aim to respond within 1–2 business days and to reach a fair resolution. Ne angajăm să soluționăm orice litigiu sau reclamație direct și prompt. Dacă aveți o nemulțumire legată de o comandă sau de serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați mai întâi la contact@mihaeladulgheru.ro — ne propunem să răspundem în 1–2 zile lucrătoare și să ajungem la o soluție echitabilă. If a satisfactory resolution cannot be reached, you may contact the SAL department of ANPC — the competent Alternative Dispute Resolution body in Romania: Dacă nu se poate ajunge la o soluție satisfăcătoare, puteți contacta Direcția SAL din cadrul ANPC — organismul competent de soluționare alternativă a litigiilor în România:

— SAL information: anpc.ro/sal/
— Submit a complaint: reclamatiisal.anpc.ro
— Address: Bd. Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București
— Tel: 021 9551 — Informații SAL: anpc.ro/sal/
— Depunere reclamație: reclamatiisal.anpc.ro
— Adresă: Bd. Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București
— Tel: 021 9551

Note regarding the EU ODR platform

The European Commission's Online Dispute Resolution (ODR) platform has been permanently discontinued as of 20 July 2025, following Regulation (EU) 2024/3228. The obligation to reference this platform no longer applies. Notă privind platforma ODR a UE

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR) a fost definitiv închisă la 20 iulie 2025, în temeiul Regulamentului (UE) 2024/3228. Obligația de a face referire la această platformă nu mai este în vigoare.

For cross-border disputes involving consumers resident in another EU member state, a list of accredited ADR bodies across the EU is available at:
consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies Pentru litigii transfrontaliere care implică consumatori rezidenți în alt stat membru UE, lista organismelor SAL acreditate din toate statele membre este disponibilă la:
consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Legal framework · Cadru legal

Governing law Legea aplicabilă

These Terms and Conditions, and any agreements arising from them, are governed by the laws of Romania and applicable European Union regulations, including but not limited to: the Romanian Civil Code; OUG nr. 34/2014 on consumer rights in distance contracts; Legea nr. 449/2003 on the sale of goods and associated guarantees (as amended by OUG nr. 140/2021); Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR); and Regulamentul (UE) 2024/3228 repealing the ODR Regulation. Acești Termeni și Condiții, și orice acorduri care decurg din aceștia, sunt guvernate de legile României și reglementările aplicabile ale Uniunii Europene, inclusiv, dar fără a se limita la: Codul Civil român; OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță; Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate (modificată prin OUG nr. 140/2021); Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR); și Regulamentul (UE) 2024/3228 privind abrogarea Regulamentului ODR. Any dispute that cannot be resolved through the channels described above shall be subject to the jurisdiction of the competent Romanian courts. If you are a consumer resident in another EU member state, you may also bring proceedings in the courts of your country of residence. Orice litigiu care nu poate fi soluționat prin canalele descrise mai sus va fi supus jurisdicției instanțelor competente din România. Dacă sunteți un consumator rezident într-un alt stat membru UE, puteți introduce acțiuni și la instanțele din țara dvs. de reședință. Questions about these Terms should be sent to: contact@mihaeladulgheru.ro Întrebările legate de acești Termeni pot fi trimise la: contact@mihaeladulgheru.ro

DALB — VISUAL CODE RETAIL SRL · CUI 36673741 · J40/14073/2016 · Calea 13 Septembrie nr. 90, Sector 5, București · +40 744 851 975 · Last updated / Ultima actualizare: April / Aprilie 2026.